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質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

QUALITY ASSURANCE AND AFTER-SALES SERVICE COMMITMENT

(一) .技術(shù)能力保障

我公司具有完善的開發(fā)、設(shè)計、試驗(yàn)和試制條件,有很強(qiáng)的開發(fā)能力。企業(yè)科技人員隊伍結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,開發(fā)人員中平均從事研發(fā)工作15年以上,大部分是業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的知名技術(shù)人員，是一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的科技研發(fā)隊伍。企業(yè)每年都保持較高的研究開發(fā)投入,研發(fā)投入一般占企業(yè)年銷售額的7%-8% ,研究開發(fā)水平在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

針對國內(nèi)各行業(yè)、各大用戶在新型保溫領(lǐng)域有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)積累和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累。在化工、核電、火電行業(yè)的實(shí)際現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)比較豐富。

在針對具體項目實(shí)施上,嚴(yán)格遵循客戶的要求,以及現(xiàn)場實(shí)際的情況,制定、設(shè)計科學(xué)合理的工藝流程、技術(shù)流程、以及生產(chǎn)制作方案。并嚴(yán)格遵循客戶的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(二) .售后服務(wù)的承諾

我公司建立了完善的售后服務(wù)體系。質(zhì)量指標(biāo):為我的公司的用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并盡力用先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足用戶的需求。我們對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)并提供相關(guān)服務(wù)。

我公司承諾在收到買方的信息后, 6小時內(nèi)予以回答。

當(dāng)貨物到達(dá)現(xiàn)場,現(xiàn)場安裝由我方提供現(xiàn)場安裝服務(wù)。

我公司承諾在系統(tǒng)調(diào)試后合同規(guī)定12個月的質(zhì)保期。我們能承擔(dān)責(zé)任何有缺陷的設(shè)計、制造及原材料的質(zhì)量問題的責(zé)任,我們會自費(fèi)修理或更換零件。

在質(zhì)保期后,我公司將繼續(xù)為客戶提供良好的售后服務(wù)。

(三) .供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施

1.供貨質(zhì)量承諾我公司承諾:

2.工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3.提供的所有產(chǎn)品都是全新的,且符合采購單位的設(shè)計要求。

4.所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道,杜絕"三無”產(chǎn)品入庫,絕不以次好,為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。

5.為保證工程質(zhì)量,由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查,嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》 執(zhí)行,保證工程質(zhì)量合格。

6.負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作,保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制,使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。

7.貨物到達(dá)需方指定地點(diǎn)后,組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收,保證符合合同要求。

8.做好工程設(shè)備材料和輔材的儲存和堆放管理。